রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

ng88a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
ng88a আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত — ng88a SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কুকি সেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা মেনুতে যান এবং পছন্দ অনুযায়ী পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো খোলা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে লবিতে প্রবেশের সময় শুধু প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় পছন্দ বদলানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সবই সরাসরি পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যেকোনো সময় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করা যাবে। সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কে দেখতে পায়, এবং নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash বা Nagad লেনদেনের যাচাই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। লবি ব্যবহারের সেশন লগও রাখা হয় নিরাপত্তার জন্য।

না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

না। Rocket বা bKash লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পূর্ণ অ্যাক্সেস কখনো নেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লবিতে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট লগইনে সমস্যা হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।